10.В динамике конфликта выделяют два периода: скрытый и открытый периоды.
Каждый период имеет свои этапы:
-восприятие проблемы как угрозы
-поиск решения проблемы
-аргументация своих интересов и фиксация позиций
-пик конфликта
-проблемная ситуация
-баланс в противостоянии
-инцидент
-осознание проблемной ситуации
скрытый период 1-
скрытый период 2-
скрытый период 3-
скрытый период 4-
открытый период 1-
открытый период 2-
открытый период 3-
открытый период 4-