Противоречия межличностных отношений
Меню

Знать:

  • определение понятия конфликт

Уметь:

  • распознавать на основе приведенных характеристик деловые и личностные конфликты
  • характеризовать структуру и динамику межличностного конфликта, отличия деловых конфликтов от личностных
  • приводить примеры разных типов взаимодействия: конкуренции и кооперации

Дополнительные
материалы

1.Что такое межличностные конфликты?

2.Процесс возникновения, развития и разрешения противоречий, заключающийся в противодействии людей и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу – это . (и.п., ед.ч.)

Правильный ответ: конфликт

3.Укажите вариант поведения участников конфликта:

4.Конфликты могут быть:

конструктивными и неконструктивными
формальными и неформальными
личностными
деловыми
частными
официальными
служебными

5.Пик конфликта называют . (и.п., ед.ч.)

Правильный ответ: экскалация

6.Внутриличностный конфликт может быть преодолен при помощи третьей стороны - медиатора?

7. – это поиск решения, устраивающее обе стороны. (и.п., ед.ч.)

Правильный ответ: Кооперация

8.Мотивационный конфликт – это противоречие между желанием и долгом.

9.В личностном конфликте можно прибегнуть к помощи третьего лица.

10.В динамике конфликта выделяют два периода: скрытый и открытый периоды.
Каждый период имеет свои этапы:
-восприятие проблемы как угрозы
-поиск решения проблемы
-аргументация своих интересов и фиксация позиций
-пик конфликта
-проблемная ситуация
-баланс в противостоянии
-инцидент
-осознание проблемной ситуации
скрытый период 1-
скрытый период 2-
скрытый период 3-
скрытый период 4-
открытый период 1-
открытый период 2-
открытый период 3-
открытый период 4-